تحميل تطبيق We Mobile لمعرفة استهلاك الانترنت خدمات WE

في الفترة الاخيرة زاد عدد مشتركين شركة المصرية للإتصالات التي تعرف باسم WE حاليا وسابقا باسم Te date بشكل كبير جداً، وذلك لان شركة WE تعتبر أول شركة مصرية تقوم بتوصيل السرعات الفائقة التي تصل إلى 100 ميجابايت في الثانية، ولذلك تم اصدار تطبيق We Mobile.

يعتبر تطبيق We Mobile عبارة عن تطبيق شامل يتيح للمستخدم التحكم في شبكة الانترنت بشكل شامل ومعرفة استهلاك باقة الانترنت وموعد التجديد وكذلك تجديد الباقة وشراء باقات اضافية من على التطبيق مباشرًا، والتحكم في برنامج نقاط المكافأة الذي يعرف باسم نقاط 4U.

ويعتبر هذا التطبيق مجاني تمامًا وتجاوز عدد مستخدمين التطبيق من بداية انتشاره حتى الان المليون مستخدم، وفي مقالة اليوم سوف نوضح لكم مميزات هذا التطبيق وطريقة التسجيل فيه وكذلك شرح شامل لكافة مميزات التطبيق، فتابع القراءة معنا.

مميزات تطبيق We Mobile

يوفر تطبيق We Mobile مجموعة كبيرة من المميزات التي تتيح لك التحكم الكامل في الإنترنت ومن أهم المميزات:

  • معرفة استهلاك الإنترنت وعدد الجيجابايت المتبقية في الباقة.
  • معرفة موعد تجديد باقة الإنترنت، وتجديد باقة الإنترنت مباشراً من على التطبيق.
  • ويُستخدم في معرفة رصيد الهاتف المحمول المتصل بالخط الارضي ولكن يجب ان يكون من شبكة WE.
  • شراء الباقات الإضافية بشكل مباشر.
  • التحويل من باقة انترنت أساسية إلى باقة اخرى.
  • التحدث مع خدمة العملاء في صورة دردشة مباشرة.
  • التحكم في نقاط برنامج مكافآت 4U واستبدال النقاط بالهدايا المتاحة لحسابك.
  • التطبيق سهل الاستخدام ومناسب للجميع.
  • التطبيق مجاني بالكامل.

وتعتبر هذه أهم مميزات التطبيق والان سوف نشرح لكم طريقة تحميل التطبيق والتسجيل فيه وكذلك طريقة الاستخدام فتابع القراءة معنا.

تحميل تطبيق We Mobile

يأتي تطبيق We Mobile في إصدارين أحدهما يكون متوافق مع الاندرويد والأخر يكون متوافق مع الأيفون ولتحميل التطبيق يكون من الروابط التالية:

إضغط هنا لتنزيل نسخة الأندرويد

إضغط هنا لتنزيل نسخة الأيفون

كيفية انشاء حساب وتسجيل دخول وي We Mobile

وبعد ذلك تبدأ في اتباع خطوات التسجيل في التطبيق والتي ستبدأ بفتح التطبيق والانتظار عدة دقائق حتى يصبح التطبيق جاهز للأستخدام وبعد ذلك تختار لغة التطبيق (عربي او انجليزي) ثم ستظهر لك واجه التسجيل الأساسية، فتضغط على “ليس لديك حساب ؟ انشئ حساب” كما في الصورة التالية:

التسجيل في تطبيق We Mobile

وبعد ذلك سيطلب منك رقم الخدمة، وهو رقم الهاتف الارضي المسجل عليه شبكة الانترنت، فتقوم بكتابة رقم الهاتف الارضي مسبوق بكود المحافظة كما في الصورة التالية:

التسجيل في تطبيق We Mobile

وبعد ذلك تضغط على متابعة وسيطلب منك كتابة كلمة السر وتاكيد كلمة السر، ثم توافق على شروط واحكام التطبيق كما في الصورة التالية:

كلمة السر لتطبيق We Mobile

والان تعتبر الخطوة الأخيرة في التسجيل حيث سيتم ارسال رمز على الهاتف الجوال المسجل مع خدمة الانترنت، وسيظهر لك اول 3 ارقام من الهاتف واخر رقمين حتى تتذكر الرقم إن لم تكن تتذكره، وبعد ادخال الرمز تقوم بالضغط على التالي كما في الصورة التالية:

تاكيد رقم الهاتف تطبيق We Mobile

وبعد ذلك ستاتي لك رساله على الهاتف توضح لك انه تم التسجيل بنجاح في We Mobile، فتقوم بالدخول على الواجه الأساسية مره اخرى وتقوم بكتابة اسم المستخدم وهو رقم الهاتف الارضي مسبوق بكود المحافظة وكلمة السر التي وضعتها أثناء التسجيل في البرنامج، وبهذا الشكل نكون قد انهينا شرح التسجيل في التطبيق وننتقل إلى الخطوة التالية وهي شرح الاستخدام.

شرح استخدام تطبيق We Mobile

الواجهة الرئيسية في التطبيق توضح لك معلومات سريعة عن خط الجوال المتصل بشبكة الانترنت، وكذلك معلومات عن الباقة الاساسية في اشتراك الانترنت وحالة الباقة كما في الصورة التالية:

الواجهة الرئيسية في تطبيق We Mobile

كيفية شحن الرصيد

في بداية الأمر يجب عليك شحن الرصيد حتى تستطيع ان تجدد باقة الانترنت او تشتري باقة اضافية وذلك سيكون بالضغط على ايقونة شحن الرصيد وبعد ذلك سيطلب منك وسيلة الدفع، فيمكنك اختيار بين بطاقة بنكية “يقبل الفيزا والماستر كارت” او بطاقة الشحن “كروت شحن we” كما في الصورة التالية:

وبعد ذلك سيطلب منك تحديد قيمة المبلغ المراد شحنة وكذلك الخدمة المراد دفع المبلغ لها، وبعد شحن المبلغ وتحديد الخدمة سيتم التجديد بشكل اتوماتيكي في حدود 5 دقائق على الأكثر، وستلاحظ في الواجهة الاساسية للتطبيق ان موعد التجديد تغيير وكذلك ظهر امامك عدد الجيجابايت المتاحة في الباقة كما في الصورة التالية:

وبهذا الشكل تستطيع ان تجدد اشتراك الانترنت وتتابع الاستهلاك الشهري.

كيفية التحكم في باقة الانترنت وي WE

من خلال تطبيق We Mobile تستطيع ان تتحكم في باقة الانترنت وتقوم بتغيير نظام الاشتراك في الانترنت من نظام إلى اخر عن طريق الضغط على إدارة نظامك من الواجهة الأساسية، وسيتظر لك جميع انظمة الانترنت في شركة we كما في الصورة التالية:

التحكم في باقة الانترنت

فتقوم باختيار السرعة المناسبة لك وكذلك عدد الجيجابايت الذي تريده في الشهر وتضغط على تغيير، وسيتم تحويلك إلى صفحة الشحن فتقوم باختيار وسيلة الشحن المناسبة لك ودفع المبلغ وكذلك سيتم تحويل النظام خلال 5 دقائق كحد أقصى.

ويمكنك ايضا شراء جيجابايت اضافية على الباقة الاساسية من خلال الضغط على باقة اضافية من الواجهة الاساسية وسيظهر لك 3 باقات اساسية وهم:

  • باقة إضافية 20 جيجابايت مقابل 30 جنية.
  • باقة إضافية 50جيجابايت مقابل 60 جنية.
  • باقة إضافية 100 جيجابايت مقابل 100 جنيه.

وتكون صلاحية هذه الباقة شهر واحد فقط ولا يتم السحب من الباقة الاضافية إلا عندما تنتهي الباقة الأساسية وإذا لم تنتهي ستضيع عليك الباقة الاضافية، لذلك لا تقوم بشراء باقة إضافية إلا عندما تتأكد انك بحاجة إليها ولا تشتري أكثر من حاجتك، ويكون متاح شراء كل باقة مره واحد فقط خلال الشهر، على سبيل المثال عندما تقوم بشراء باقة 20 جيجابايت لن تستطيع شرائها مره اخرى إلا بعد تجديد الاشتراك الأساسي، ولكن يمكنك شراء باقة اضافية اخرى مثل 50 او 100 جيجابايت ولا يشترط الترتيب في الشراء.

التحدث إلى خدمة العملاء

يمكنك من خلال تطبيق We Mobile التحدث إلى خدمة العملاء بشكل دردشة مباشرة، وذلك سيكون عن طريق الضغط على الثلاث شروط التي توجد أعلى واجهة التطبيق الاساسية في اليمين وبعد ذلك ستظهر لك قائمة فرعية جديدة تقوم بالضغط على دردشة مباشرة كما في الصورة التالية:

التحدث إلى خدمة العملاء في تطبيق We Mobile

وبعد ذلك سيطلب منك اختيار فئة الدعم المطلوبة وهم 3 فئات:

  • دعم خدمات الانترنت.
  • دعم الخط الارضي.
  • دعم خدمات الجوال.

فتقوم باختيار الفئة المناسبة لك، وكذلك سيطلب منك كتابة نبذة مختصره عن سبب التواصل مع الدعم، وبعد ذلك سيظهر لك تعداد يوضح لك عدد المنتظرين وترتيبك، وفي الأغلب ستجدد عدد كبير في خانة الانتظار ولكن خدمة العملاء سريعة جداً، وستكون فترة الانتظار في حدود ربع ساعة.

وكذلك يمكنك من خلال هذه القائمة تغير إعدادات البرنامج مثل لغة العرض وكذلك يمكنك تسجيل الخروج من التطبيق حتى تنتقل من حساب إلى حساب أخر.

وبهذا الشكل نكون قد شرحنا أغلب المميزات الأساسية في تطبيق We Mobile، وإذا واجهت مشكلة أثناء التسجيل او التعامل مع التطبيق فلا تتردد بالتعليق اسفل المقال بوصف للمشكلة التي واجهتك وسوف نوافيك بالشرح الكامل لحل هذه المشكلة ومتابعتها معك.